당사에서는 아직 해외 배송을 진행하고 있지 않고 있습니다. 

이 점 양해 부탁드립니다.

당사의 모든 제품은 택배 배송으로만 수령이 가능합니다.

이 외 방법으로의 수령은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

먼저, 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

받아보신 포장(택배) 박스 및 제품/제품 박스가 파손된 상태로 배송이 되었다면

아래 내용을 확인하여 카카오톡 채팅상담을 통해 사진과 함께 남겨주세요.

■ 포장(택배) 박스 / 제품 박스 / 제품

1. 송장이 정확하게 보이는 포장(택배) 박스 전체의 사진

2. 파손된 부분의 사진

3. 받아보신 제품이 포장(택배) 박스에 담긴 상태의 사진

※ 포장(택배) 박스, 제품 포장재, 제품 등을 받은 상태 그대로 보관해 주세요.

※ 받아보신 상태 그대로를 보관하지 않을 경우, 파손 사고 접수 확인이 어려울 수 있습니다.

주문상태가 배송중으로 되어 있어도 실제 지정된 택배사에서 픽업 후 배송 정보를 입력하는 시점부터 조회가 가능합니다.

만약, 배송출발 알림톡을 받은 일자로 2일 이상 운송장 흐름이 없는 경우,

카카오톡 채팅상담으로 상세 내용을 알려주시면 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.

일반 배송 제품의 경우 평일 기준으로 1일 - 3일 내에 출고됩니다.

예약 배송 제품의 경우 제품 상세페이지 내에서 출고 일정 확인이 가능하며 해당 일자부터 순차적으로 출고됩니다.

제품 출고 후 배송이 완료되기까지 일반적으로 1일 - 2일 정도 소요됩니다.

다만, 배송 지역이나 택배사의 사정에 따라 다소 지연될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

※ 예약 배송 제품의 경우 입고 및 검수 기간에 따라 배송 일정이 단축 또는 연장될 수 있습니다.

※ 주문 폭주로 배송 지연이 되거나 품절일 경우 고객센터에서 고객님께 별도로 안내드리며, 고객님과 통화 연결이 어려운 경우 부득이 문자로 안내드리고 있습니다.

배송 확인은 다음과 같이 확인하실 수 있습니다.

 1. 제품 발송 시 받아보신 알림톡에서 바로 확인

 2. 공식몰 MY PAGE > 주문내역에서 확인

 3. 송장번호로 우체국택배 홈페이지에서 조회

 네이버페이로 주문하신 경우, 네이버페이 쇼핑 내역에서 확인이 가능합니다.

 ※ 출고 후 송장 조회까지는 평일 기준 1일 소요됩니다.

 ※ 출고 처리 단계 (제품 포장 및 확인하는)부터는 주소(옵션) 변경 및 취소가 가능하지 않습니다.

주문서별 7만원 이상 구매시 무료배송으로 발송하고 있으며 추가 구매 금액이 7만원 미만인 경우 배송비가 부과될 수 있습니다.

 만약 이전 주문 건과 묶음배송을 원하실 경우, 리드리드 카카오톡 채팅상담/고객센터 대표전화로 문의해주시기 바랍니다.

 다만, 이전 주문 건이 배송 출발되었을 경우 묶음 배송은 불가합니다.

부분 배송 원하시는 상품 정보 및 주소, 수취인 정보등을 기재하여 리드리드 카카오톡 채팅상담으로 문의해주시기 바랍니다.

단, 배송비가 추가로 결제될 수 있는 점 양해하여 주시기 바랍니다.